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Devshell GmbH
Businessplan, Finanzplan und 24 Monats Aktionsplan

Finale zweisprachige Webversion für eine Schweizer Webentwicklungsfirma mit offenem Sitz, 3 bis 4 Partnern, Finanzierung von CHF 20'000, einmaliger Softwareinvestition von CHF 16'500 und Fokus auf wiederkehrende Einnahmen aus CRM, Hosting, Wartung und Support.

Sitz offenWird durch die Gesellschafter festgelegt
3 bis 4 PartnerMitglied A, B, C, optional D
CHF 20'000Finanzierung über 24 Monate
CHF 16'500Einmalige Softwarekosten

Devshell GmbH
Piano aziendale, piano finanziario e piano d’azione di 24 mesi

Versione finale bilingue per una società svizzera di sviluppo web, con sede ancora da definire, 3 o 4 soci, finanziamento di CHF 20'000, investimento software una tantum di CHF 16'500 e focus su ricavi ricorrenti da CRM, hosting, manutenzione e supporto.

Sede apertaDefinita dai soci
3 o 4 sociMembro A, B, C, opzionale D
CHF 20'000Finanziamento su 24 mesi
CHF 16'500Costo software una tantum

Inhaltsverzeichnis

1. Executive Summary 2. Vision, Mission und Zielbild 3. Unternehmen und Partnerstruktur 4. Marktanalyse und Zielgruppen 5. Dienstleistungen und Produkte 6. Devshell CRM, Lizenzen und Wartung 7. Preisstrategie und Pakete 8. Budget und Kostenplan 9. Revenue Modell und Monatsrechnung 10. Liquiditätsplanung und 3 Jahres Finanzplan 11. Revenue Roadmap 12. 24 Monats Aktionsplan 13. Risiken und Massnahmen 14. Schlusskennzahlen 15. Finanzszenarien 16. MRR und ARR Dashboard 17. Kunden, CRM, Hosting und SLA Wachstum 18. Break Even und Cashflow 19. Marketingstrategie und Verkaufsprozess 20. Organigramm und KPI Dashboard

Indice

1. Executive Summary 2. Visione, missione e obiettivo 3. Società e struttura dei soci 4. Analisi di mercato e gruppi target 5. Servizi e prodotti 6. Devshell CRM, licenze e manutenzione 7. Strategia prezzi e pacchetti 8. Budget e piano dei costi 9. Modello dei ricavi e calcolo mensile 10. Piano di liquidità e piano finanziario triennale 11. Roadmap dei ricavi 12. Piano d’azione di 24 mesi 13. Rischi e misure 14. Indicatori finali 15. Scenari finanziari 16. Dashboard MRR e ARR 17. Crescita clienti, CRM, hosting e SLA 18. Break even e cashflow 19. Strategia marketing e processo vendita 20. Organigramma e KPI Dashboard

1. Executive Summary

Die Devshell GmbH wird als spezialisierte Schweizer Webentwicklungsfirma aufgebaut. Der Sitz der Gesellschaft bleibt offen und wird durch die Gesellschafter bei der Gründung festgelegt. Die Gesellschaft ist für 3 bis 4 Partner vorgesehen.

Der Fokus liegt auf Business Webseiten, Landingpages, E Commerce, Devshell CRM, Domain Hosting E Mail, SEO, Logo und Design, Social Media Content, Support, Wartung, Schnittstellen und Webapplikationen. Das Geschäftsmodell kombiniert projektbezogene Einnahmen mit wiederkehrenden Umsätzen aus CRM Lizenzen, Hosting, Wartung und Support.

CHF 20'000Finanzierung, rückzahlbar über 24 Monate
CHF 16'500Einmalige Softwareinvestition
CHF 23'773.17Realistischer Monatsumsatz im Zielmodell

1. Executive Summary

La Devshell GmbH viene costituita come società svizzera specializzata nello sviluppo web. La sede rimane aperta e sarà definita dai soci al momento della costituzione. La società è prevista con 3 o 4 soci.

Il focus è su siti web aziendali, landing page, e commerce, Devshell CRM, dominio hosting e mail, SEO, logo e design, contenuti social media, supporto, manutenzione, interfacce e applicazioni web. Il modello aziendale combina ricavi da progetto con entrate ricorrenti da licenze CRM, hosting, manutenzione e supporto.

CHF 20'000Finanziamento, rimborso su 24 mesi
CHF 16'500Investimento software una tantum
CHF 23'773.17Ricavi mensili realistici nel modello target

2. Vision, Mission und Zielbild

Vision

Devshell wird eine verlässliche Schweizer Webagentur für KMU, Vereine, Selbständige und Organisationen, die digitale Lösungen aus einer Hand suchen.

Mission

Kunden erhalten Beratung, Webentwicklung, Hosting, CRM, Wartung und Support in einem klaren, verständlichen und fairen Modell.

Zielbild

Bis Monat 24 soll ein planbarer Monatsumsatz von CHF 30'000 bis 35'000 entstehen, davon ein wachsender Anteil als wiederkehrender Umsatz.

2. Visione, missione e obiettivo

Visione

Devshell diventa una web agency svizzera affidabile per PMI, associazioni, indipendenti e organizzazioni che cercano soluzioni digitali complete.

Missione

I clienti ricevono consulenza, sviluppo web, hosting, CRM, manutenzione e supporto in un modello chiaro, comprensibile e corretto.

Obiettivo

Entro il mese 24 deve essere raggiunto un ricavo mensile pianificabile di CHF 30'000 a 35'000, con una quota crescente di ricavi ricorrenti.

3. Unternehmen und Partnerstruktur

Die Devshell GmbH wird als Gesellschaft mit 3 bis 4 Partnern aufgebaut. Der Sitz bleibt offen. Rollen, Beteiligungen, Kapitaleinlagen, Stimmrechte, Austrittsregeln und Gewinnverteilung werden im Gesellschaftervertrag geregelt.

PartnerRolleStatusMöglicher Fokus
Mitglied AGeschäftsentwicklungGründungspartnerVerkauf, Kundenentwicklung, Strategie, Partnerschaften
Mitglied BTechnikGründungspartnerWebentwicklung, Hosting, Schnittstellen, Systembetrieb
Mitglied CProjekteGründungspartnerProjektleitung, Qualitätssicherung, Support, Dokumentation
Mitglied DOptionalOptionalInvestor, Verkauf, Design, Entwicklung oder Spezialist

Die finale Partnerstruktur wird bei der Gründung und im Gesellschaftervertrag festgelegt.

3. Società e struttura dei soci

La Devshell GmbH viene costituita con 3 o 4 soci. La sede resta aperta. Ruoli, quote, conferimenti, diritti di voto, regole di uscita e distribuzione degli utili saranno regolati nel contratto tra soci.

SocioRuoloStatoPossibile focus
Membro ASviluppo commercialeSocio fondatoreVendite, sviluppo clienti, strategia, partnership
Membro BTecnicaSocio fondatoreSviluppo web, hosting, interfacce, gestione sistemi
Membro CProgettiSocio fondatoreProject management, qualità, supporto, documentazione
Membro DOpzionaleOpzionaleInvestitore, vendite, design, sviluppo o specialista

La struttura definitiva sarà definita al momento della costituzione e nel contratto tra soci.

4. Marktanalyse und Zielgruppen

Die Zielkunden sind Schweizer KMU, lokale Gewerbebetriebe, Dienstleister, Vereine, Organisationen, Startups und Online Shops. Viele dieser Kunden benötigen eine professionelle Website, bessere Sichtbarkeit, sauberes Hosting, digitale Kundenverwaltung und laufenden Support.

Zielgruppen

  • KMU mit veralteter Website
  • Gewerbe und Dienstleister
  • Vereine und Organisationen
  • Online Shops
  • Startups mit MVP oder Landingpage
  • Kunden mit CRM Bedarf

Wettbewerbsvorteile

  • Persönliche Betreuung
  • Webentwicklung und Betrieb aus einer Hand
  • Schweizer Hosting möglich
  • CRM als eigenes Produkt
  • Wiederkehrende Betreuung statt Einmalprojekt
  • Klare Pakete und transparente Kosten

4. Analisi di mercato e gruppi target

I clienti target sono PMI svizzere, attività locali, fornitori di servizi, associazioni, organizzazioni, startup e shop online. Molti di questi clienti hanno bisogno di un sito professionale, maggiore visibilità, hosting affidabile, gestione digitale dei clienti e supporto continuo.

Gruppi target

  • PMI con sito web obsoleto
  • Commerci e fornitori di servizi
  • Associazioni e organizzazioni
  • Shop online
  • Startup con MVP o landing page
  • Clienti con bisogno di CRM

Vantaggi competitivi

  • Assistenza personale
  • Sviluppo web e gestione da un’unica fonte
  • Possibilità di hosting svizzero
  • CRM come prodotto proprio
  • Assistenza ricorrente invece di un singolo progetto
  • Pacchetti chiari e costi trasparenti

5. Dienstleistungen und Produkte

Business WebseitenLandingpagesE CommerceDevshell CRMDomain Hosting E MailSEOLogo und DesignSocial Media ContentSupportWartungWebapplikationenSchnittstellen
ProduktLeistungRevenue Art
Business WebseiteKonzept, Design, Umsetzung, Kontaktformular, Basis SEOProjekt plus Wartung
LandingpageVerkaufsseite für Kampagnen, Dienstleistungen oder ProdukteProjekt
E CommerceShop Aufbau, Produkte, Checkout, Zahlung, Versand, TrackingProjekt plus Support
Domain Hosting E MailDomainverwaltung, Hosting, SSL, Backups, E Mail BetreuungWiederkehrend
SEOOnpage Optimierung, lokale Suche, technische SEO PrüfungProjekt oder Monatsabo
Logo und DesignLogo, Farbwelt, einfache Branding GrundlagenProjekt
Social Media ContentBeiträge, einfache Grafiken, Planung und KampagnenbegleitungMonatsabo
Support und WartungUpdates, Sicherheit, Inhalte, Fehlerbehebung, kleine AnpassungenWiederkehrend

5. Servizi e prodotti

Siti web aziendaliLanding pageE commerceDevshell CRMDominio hosting e mailSEOLogo e designContenuti social mediaSupportoManutenzioneApplicazioni webInterfacce
ProdottoServizioTipo di ricavo
Sito web aziendaleConcetto, design, realizzazione, modulo di contatto, SEO di baseProgetto più manutenzione
Landing pagePagina di vendita per campagne, servizi o prodottiProgetto
E commerceCreazione shop, prodotti, checkout, pagamento, spedizione, trackingProgetto più supporto
Dominio hosting e mailGestione dominio, hosting, SSL, backup, assistenza e mailRicorrente
SEOOttimizzazione onpage, ricerca locale, controllo SEO tecnicoProgetto o abbonamento mensile
Logo e designLogo, colori, basi di brandingProgetto
Contenuti social mediaPost, grafiche semplici, pianificazione e campagneAbbonamento mensile
Supporto e manutenzioneAggiornamenti, sicurezza, contenuti, correzioni, piccole modificheRicorrente

6. Devshell CRM, Lizenzen und Wartung

Das Devshell CRM wird bewusst einfach aufgebaut. Es gibt keine Start, Business oder Pro Versionen. Die Abrechnung erfolgt transparent pro Benutzer und Monat. Dieses Modell ist für KMU einfach verständlich und skaliert automatisch mit der Anzahl Benutzer.

CRM BausteinBeschreibungPreis CHF
CRM BenutzerlizenzPro aktiven Benutzer, pro Monat24.95 pro Monat
EinrichtungSetup, Benutzer, Rollen, Datenimport, VorlagenNach Aufwand oder Projekt
SchulungEinführung für Mitarbeitende und Prozesse165 pro Stunde
SupportBeratung, Anpassungen, Fehleranalyse165 pro Stunde
SLAService Level Agreement für priorisierte BetreuungAb 1'800 pro Jahr
Individuelle EntwicklungModule, Schnittstellen, Automationen, Sonderfunktionen165 pro Stunde

6. Devshell CRM, licenze e manutenzione

Il Devshell CRM viene impostato in modo semplice. Non esistono versioni Start, Business o Pro. La fatturazione avviene in modo trasparente per utente e per mese. Questo modello è facilmente comprensibile per le PMI e scala automaticamente con il numero di utenti.

Elemento CRMDescrizionePrezzo CHF
Licenza utente CRMPer utente attivo, al mese24.95 al mese
SetupConfigurazione, utenti, ruoli, import dati, modelliA consuntivo o progetto
FormazioneIntroduzione per collaboratori e processi165 all’ora
SupportoConsulenza, adattamenti, analisi errori165 all’ora
SLAService Level Agreement per supporto prioritarioDa 1'800 all’anno
Sviluppo individualeModuli, interfacce, automazioni, funzioni speciali165 all’ora

7. Preisstrategie und Pakete

Die Preisstrategie basiert auf realistischen Schweizer Marktpreisen für eine spezialisierte Webentwicklungsfirma. Der Fokus liegt auf Einstiegspreisen, die für KMU verständlich sind, sowie auf wiederkehrenden Leistungen mit Hosting, SEO, SLA, CRM und Support.

LeistungPreis CHFBemerkung
LandingpageAb 2'500Einzelne Verkaufsseite für Kampagnen, Dienstleistungen oder Produkte
Business WebseiteAb 4'500Professionelle KMU Webseite mit Struktur, Design und Basis SEO
E CommerceAb 7'500Shop Aufbau, Produkte, Checkout, Zahlung und Versandlogik
HostingAb 95 pro MonatHosting, technische Betreuung, SSL, E Mail und Basis Support
SEO BetreuungAb 990 pro MonatOnpage Optimierung, Content, lokale Sichtbarkeit und technische Prüfung
CRM Lizenz24.95 pro Benutzer und MonatEinheitliches Lizenzmodell ohne Paketstufen
SLAAb 1'800 pro JahrPriorisierte Betreuung und definierte Reaktionszeiten
Support165 pro StundeNach Aufwand oder als Kontingent

7. Strategia prezzi e pacchetti

La strategia prezzi si basa su valori realistici per il mercato svizzero di una società specializzata nello sviluppo web. Il focus è su prezzi d’ingresso comprensibili per le PMI e su servizi ricorrenti con hosting, SEO, SLA, CRM e supporto.

ServizioPrezzo CHFNota
Landing pageDa 2'500Pagina di vendita per campagne, servizi o prodotti
Sito web aziendaleDa 4'500Sito professionale per PMI con struttura, design e SEO base
E commerceDa 7'500Shop, prodotti, checkout, pagamento e logica di spedizione
HostingDa 95 al meseHosting, gestione tecnica, SSL, e mail e supporto base
SEODa 990 al meseOttimizzazione onpage, contenuti, visibilità locale e controllo tecnico
Licenza CRM24.95 per utente al meseModello unico senza livelli di pacchetto
SLADa 1'800 all’annoSupporto prioritario e tempi di reazione definiti
Supporto165 all’oraA consuntivo o come contingente

8. Budget und Kostenplan

Die monatlichen Grundkosten bleiben schlank. Die Finanzierung beträgt CHF 20'000 und wird über 24 Monate geplant. Die Softwarekosten von CHF 16'500 sind einmalig und werden nicht als monatliche Fixkosten gerechnet.

CHF 4'290Betriebskosten pro Monat
CHF 833Finanzierung pro Monat
CHF 5'123Monatliche Belastung
CHF 16'500Software einmalig
PositionMonatlich CHFKommentar
Entwickler extern2'500Technische Entwicklung und Umsetzung
Betriebshaftpflicht und Betriebsrechtsschutz400Ohne Cyber Versicherung
Reseller Hosting95DNS, Backups, technische Infrastruktur und Web Hosting
Hospoint Server195Jährlich CHF 2'250, monatlich geplant mit CHF 195
Softwarelizenzen und Tools400Office, Entwicklung, Design, Projektmanagement
Buchhaltung und Treuhand200Laufende Buchhaltung und Jahresabschluss
Marketing250Online Werbung, SEO, Content, Verkaufsmaterial
Reserve250Liquiditätspuffer und Unvorhergesehenes
Total Betriebskosten4'290
Finanzierung CHF 20'000 über 24 Monate833Monatliche Rückzahlung
Total monatliche Belastung5'123Vor Löhnen der Partner und Steuern
Softwareinvestition einmalig16'500Einmalige Investition, nicht monatlich

8. Budget e piano dei costi

I costi fissi mensili restano snelli. Il finanziamento è di CHF 20'000 e viene pianificato su 24 mesi. Il costo software di CHF 16'500 è una tantum e non viene calcolato come costo fisso mensile.

CHF 4'290Costi operativi mensili
CHF 833Finanziamento mensile
CHF 5'123Carico mensile
CHF 16'500Software una tantum
VoceMensile CHFCommento
Sviluppatore esterno2'500Sviluppo tecnico e realizzazione
Responsabilità civile e protezione giuridica aziendale400Senza assicurazione cyber
Reseller hosting95DNS, backup, infrastruttura tecnica e web hosting
Server Hospoint195Annuale CHF 2'250, pianificato mensilmente con CHF 195
Licenze software e strumenti400Office, sviluppo, design, project management
Contabilità e fiduciaria200Contabilità corrente e chiusura annuale
Marketing250Pubblicità online, SEO, contenuti, materiale vendita
Riserva250Riserva di liquidità e imprevisti
Totale costi operativi4'290
Finanziamento CHF 20'000 su 24 mesi833Rimborso mensile
Carico mensile totale5'123Prima di compensi dei soci e imposte
Investimento software una tantum16'500Investimento una tantum, non mensile

9. Revenue Modell und Monatsrechnung, neu berechnet

Die neue Revenue Rechnung basiert auf den definierten Marktpreisen und dem Potenzial einer kleinen Schweizer Webentwicklungsfirma. Hosting und SEO werden als Jahrespreise verstanden und deshalb auf Monatsbasis durch 12 gerechnet.

LeistungMengeUmsatz CHFArt
Landingpage1 pro Monat2'500Projektumsatz
Business Webseite2 pro Monat9'000Projektumsatz
E Commerce0.5 pro Monat3'750Projektumsatz
Projektumsatz15'250
Hosting40 Kunden × CHF 95 pro Jahr ÷ 12316.67Wiederkehrend
CRM Lizenzen120 Benutzer × CHF 24.952'994Wiederkehrend
SEO Betreuung5 Kunden × CHF 990 pro Jahr ÷ 12412.50Wiederkehrend
SLA10 Kunden × CHF 1'800 pro Jahr ÷ 121'500Wiederkehrend
Support20 Stunden × CHF 1653'300Nach Aufwand
Total Monatsumsatz23'773.17
Abzüglich monatliche Belastung5'123Kosten und Finanzierung
Deckungsbeitrag vor Steuern und Partnerlöhnen18'650.17

Die wiederkehrenden Einnahmen aus Hosting, CRM, SEO und SLA betragen in diesem Szenario CHF 5'223.17 pro Monat. Support bleibt zusätzlich nach Aufwand kalkuliert.

9. Modello dei ricavi e calcolo mensile, ricalcolato

Il nuovo calcolo dei ricavi si basa sui prezzi di mercato definiti e sul potenziale di una piccola società svizzera di sviluppo web. Hosting e SEO sono intesi come prezzi annuali e quindi vengono divisi per 12 su base mensile.

ServizioQuantitàRicavo CHFTipo
Landing page1 al mese2'500Progetto
Sito web aziendale2 al mese9'000Progetto
E commerce0.5 al mese3'750Progetto
Ricavi da progetto15'250
Hosting40 clienti × CHF 95 all’anno ÷ 12316.67Ricorrente
Licenze CRM120 utenti × CHF 24.952'994Ricorrente
SEO5 clienti × CHF 990 all’anno ÷ 12412.50Ricorrente
SLA10 clienti × CHF 1'800 all’anno ÷ 121'500Ricorrente
Supporto20 ore × CHF 1653'300A consuntivo
Totale ricavi mensili23'773.17
Meno carico mensile5'123Costi e finanziamento
Margine prima di imposte e compensi soci18'650.17

In questo scenario i ricavi ricorrenti da hosting, CRM, SEO e SLA ammontano a CHF 5'223.17 al mese. Il supporto resta calcolato separatamente a consuntivo.

10. Liquiditätsplanung und 3 Jahres Finanzplan

24 Monats Umsatzaufbau

PhaseMonateMonatsumsatz Ziel CHFFokus
Aufbau1 bis 33'000 bis 8'000Website, Produkte, erste Offerten
Markteintritt4 bis 68'000 bis 15'000Erste Kunden, Hosting, Wartung
Stabilisierung7 bis 1215'000 bis 25'000CRM, SEO, Supportpakete
Skalierung13 bis 1820'000 bis 30'000Mehr CRM Lizenzen und Retainer
Festigung19 bis 2430'000 bis 35'000Planbarer Umsatz und Reserve

3 Jahres Finanzplan

JahrUmsatz CHFBetriebskosten CHFFinanzierung CHFPlanergebnis CHF
Jahr 1180'00068'34010'000101'660
Jahr 2300'00068'34010'000221'660
Jahr 3420'00068'3400351'660

Die Softwareinvestition von CHF 16'500 ist separat als einmalige Investition eingeplant.

10. Piano di liquidità e piano finanziario triennale

Sviluppo dei ricavi in 24 mesi

FaseMesiObiettivo ricavi mensili CHFFocus
Costruzione1 a 33'000 a 8'000Sito web, prodotti, prime offerte
Entrata sul mercato4 a 68'000 a 15'000Primi clienti, hosting, manutenzione
Stabilizzazione7 a 1215'000 a 25'000CRM, SEO, pacchetti supporto
Scalabilità13 a 1820'000 a 30'000Più licenze CRM e contratti ricorrenti
Consolidamento19 a 2430'000 a 35'000Ricavo pianificabile e riserva

Piano finanziario triennale

AnnoRicavi CHFCosti operativi CHFFinanziamento CHFRisultato pianificato CHF
Anno 1180'00068'34010'000101'660
Anno 2300'00068'34010'000221'660
Anno 3420'00068'3400351'660

L’investimento software di CHF 16'500 è pianificato separatamente come investimento una tantum.

11. Revenue Roadmap

Monat 1 bis 3
Aufbau
Website, Angebote, Pakete, CRM Demo, erste Offerten.
CHF 3'000 bis 8'000
Monat 4 bis 6
Markteintritt
Erste Kunden, Hosting, Wartung, CRM Startpakete.
CHF 8'000 bis 15'000
Monat 7 bis 12
Stabilisierung
Projektgeschäft plus wiederkehrende Einnahmen.
CHF 15'000 bis 25'000
Monat 13 bis 18
Skalierung
CRM Lizenzen, Hosting, Wartung und Support ausbauen.
CHF 20'000 bis 30'000
Monat 19 bis 24
Festigung
Planbarer Umsatz, Reserve und Wachstum vorbereiten.
CHF 30'000 bis 35'000

11. Roadmap dei ricavi

Mesi 1 a 3
Costruzione
Sito, offerte, pacchetti, demo CRM, prime offerte commerciali.
CHF 3'000 a 8'000
Mesi 4 a 6
Entrata sul mercato
Primi clienti, hosting, manutenzione, pacchetti CRM Start.
CHF 8'000 a 15'000
Mesi 7 a 12
Stabilizzazione
Progetti più entrate ricorrenti.
CHF 15'000 a 25'000
Mesi 13 a 18
Scalabilità
Sviluppare licenze CRM, hosting, manutenzione e supporto.
CHF 20'000 a 30'000
Mesi 19 a 24
Consolidamento
Ricavo pianificabile, riserva e preparazione della crescita.
CHF 30'000 a 35'000

12. 24 Monats Aktionsplan

Monat 1GmbH Struktur vorbereiten, Partnerrollen klären, Sitz offen lassen, Budget und Kapitalbedarf finalisieren.
Monat 2Webseiten Pakete, Shop Pakete, Hosting Pakete, Wartungspakete, SEO Pakete und CRM Lizenzmodell finalisieren.
Monat 3Website und Verkaufsunterlagen finalisieren, CRM Demo vorbereiten, erste Zielkundenliste erstellen.
Monat 4Aktive Akquise starten, jede Offerte mit Hosting, Wartung und Supportpaket ergänzen.
Monat 5CRM Verkauf starten, Testzugang, Setup Paket und Schulungspaket anbieten.
Monat 6SEO und Social Media Content als Monatsleistungen verkaufen.
Monat 7Projektprozesse für Webseiten, Shops und Wartung standardisieren.
Monat 8Hosting Bestand erhöhen und bestehende Kunden prüfen.
Monat 9Partnernetzwerk mit Treuhändern, Fotografen, Druckereien und Marketingagenturen aufbauen.
Monat 10Wartungsverträge als Standard einführen.
Monat 11Support Kontingente und Support nach Aufwand definieren.
Monat 12Jahresprüfung von Umsatz, Marge, wiederkehrenden Einnahmen, CRM Kunden und Rückzahlung.
Monat 13Unprofitable Leistungen reduzieren und profitable Pakete stärker bewerben.
Monat 14CRM Funktionen für Kunden, Projekte, Rechnungen und Support Tickets verbessern.
Monat 15Quartalsgespräche mit Bestandskunden einführen.
Monat 16CRM Pipeline konsequent nutzen und Follow ups automatisieren.
Monat 17Webkunden in Hosting, Wartung und Supportpakete überführen.
Monat 18Servicequalität messen und Wissensdatenbank aufbauen.
Monat 19E Commerce Kunden gezielt mit Wartung, SEO und Tracking akquirieren.
Monat 20Logo, Design, SEO und Social Media Content als Add ons verkaufen.
Monat 21Finanzen prüfen, Finanzierung absichern und Liquiditätsreserve stärken.
Monat 22Abläufe für Offerten, Rechnungen, Support Tickets und Wartungsaufgaben automatisieren.
Monat 23Entscheid über zusätzliche Entwickler, Sales Unterstützung oder Partner treffen.
Monat 24Rückzahlung abschliessen, neue Strategie für Jahr drei festlegen und Wachstum planen.

12. Piano d’azione di 24 mesi

Mese 1Preparare la struttura della GmbH, chiarire i ruoli dei soci, lasciare aperta la sede, finalizzare budget e fabbisogno di capitale.
Mese 2Finalizzare pacchetti siti web, shop, hosting, manutenzione, SEO e modello licenze CRM.
Mese 3Finalizzare sito e materiale vendita, preparare demo CRM, creare lista clienti target.
Mese 4Avviare acquisizione attiva, aggiungere hosting, manutenzione e supporto a ogni offerta.
Mese 5Avviare vendita CRM, offrire accesso test, setup e formazione.
Mese 6Vendere SEO e contenuti social media come servizi mensili.
Mese 7Standardizzare processi per siti web, shop e manutenzione.
Mese 8Aumentare clienti hosting e verificare clienti esistenti.
Mese 9Sviluppare partner con fiduciari, fotografi, tipografie e agenzie marketing.
Mese 10Introdurre contratti di manutenzione come standard.
Mese 11Definire contingenti supporto e supporto a consuntivo.
Mese 12Controllo annuale di ricavi, margini, ricavi ricorrenti, clienti CRM e rimborso.
Mese 13Ridurre servizi non redditizi e promuovere pacchetti redditizi.
Mese 14Migliorare funzioni CRM per clienti, progetti, fatture e ticket supporto.
Mese 15Introdurre colloqui trimestrali con clienti esistenti.
Mese 16Usare la pipeline CRM e automatizzare follow up.
Mese 17Trasferire clienti web in pacchetti hosting, manutenzione e supporto.
Mese 18Misurare qualità del servizio e creare knowledge base.
Mese 19Acquisire clienti e commerce con manutenzione, SEO e tracking.
Mese 20Vendere logo, design, SEO e social media come add on.
Mese 21Controllare finanze, garantire finanziamento e rafforzare riserva di liquidità.
Mese 22Automatizzare offerte, fatture, ticket supporto e attività di manutenzione.
Mese 23Decidere su sviluppatori aggiuntivi, supporto vendita o nuovi partner.
Mese 24Concludere rimborso, definire strategia per il terzo anno e pianificare crescita.

13. Risiken und Massnahmen

RisikoAuswirkungMassnahme
Zu wenig ProjektumsatzLiquiditätsdruckAktive Akquise, Partnernetzwerk, Standardpakete, schnelle Offerten
Zu wenig wiederkehrender UmsatzSchwankende MonateJede Website mit Hosting, Wartung und Support verkaufen
Technische AbhängigkeitEngpass bei EntwicklungDokumentation, externe Entwickler, klare Prozesse
PreisunterbietungMargendruckQualität, Beratung, Schweizer Betreuung und langfristige Pakete betonen
PartnerkonflikteEntscheidungsverzugGesellschaftervertrag, Rollen, Stimmrechte und Austrittsregeln klären

13. Rischi e misure

RischioImpattoMisura
Troppi pochi ricavi da progettoPressione sulla liquiditàAcquisizione attiva, rete partner, pacchetti standard, offerte rapide
Troppi pochi ricavi ricorrentiMesi instabiliVendere ogni sito con hosting, manutenzione e supporto
Dipendenza tecnicaCollo di bottiglia nello sviluppoDocumentazione, sviluppatori esterni, processi chiari
Concorrenza sui prezziPressione sui marginiPuntare su qualità, consulenza, assistenza svizzera e pacchetti duraturi
Conflitti tra sociRitardi decisionaliContratto soci, ruoli, diritti di voto e regole di uscita

14. Schlusskennzahlen

Sitz offenWird bei der Gründung festgelegt
3 bis 4 PartnerMitglied A, B, C, optional D
CHF 20'000Finanzierung
CHF 16'500Softwareinvestition
CHF 5'123Monatliche Belastung
CHF 30'000 bis 35'000Zielumsatz Monat 24

14. Indicatori finali

Sede apertaDefinita al momento della costituzione
3 o 4 sociMembro A, B, C, opzionale D
CHF 20'000Finanziamento
CHF 16'500Investimento software
CHF 5'123Carico mensile
CHF 30'000 a 35'000Ricavo obiettivo al mese 24

15. Finanzszenarien

Der Businessplan wird durch drei Szenarien belastbarer. Die Finanzierung und Fixkosten bleiben gleich, der Unterschied liegt im Tempo der Kundengewinnung und im Anteil wiederkehrender Einnahmen.

Konservativ

Monatsumsatz15'000
Monatliche Belastung5'123
Deckungsbeitrag9'877
MRR Ziel2'500

Realistisch

Monatsumsatz23'773
Monatliche Belastung5'123
Deckungsbeitrag18'650
MRR Ziel5'223

Optimistisch

Monatsumsatz32'000
Monatliche Belastung5'123
Deckungsbeitrag26'877
MRR Ziel9'000

15. Scenari finanziari

Il piano diventa più solido con tre scenari. Finanziamento e costi fissi restano uguali, cambia la velocità di acquisizione clienti e la quota di ricavi ricorrenti.

Conservativo

Ricavi mensili15'000
Carico mensile5'123
Margine9'877
Obiettivo MRR2'500

Realistico

Ricavi mensili23'773
Carico mensile5'123
Margine18'650
Obiettivo MRR5'223

Ottimistico

Ricavi mensili32'000
Carico mensile5'123
Margine26'877
Obiettivo MRR9'000

16. MRR und ARR Dashboard

Der langfristige Unternehmenswert entsteht durch wiederkehrende Einnahmen. Projektgeschäft finanziert die Akquise, CRM, Hosting, SLA, SEO, Wartung und Support stabilisieren den Cashflow.

CHF 5'223MRR im realistischen Zielmodell
CHF 62'678ARR aus wiederkehrenden Einnahmen
120CRM Benutzer Zielmodell
10SLA Kunden Zielmodell
QuelleMRR CHFARR CHF
Hosting316.673'800
CRM Lizenzen2'99435'928
SEO412.504'950
SLA1'50018'000
Total5'223.1762'678

16. Dashboard MRR e ARR

Il valore aziendale a lungo termine nasce dai ricavi ricorrenti. I progetti finanziano l’acquisizione, CRM, hosting, SLA, SEO, manutenzione e supporto stabilizzano il cashflow.

CHF 5'223MRR nel modello realistico
CHF 62'678ARR da ricavi ricorrenti
120Utenti CRM obiettivo
10Clienti SLA obiettivo
FonteMRR CHFARR CHF
Hosting316.673'800
Licenze CRM2'99435'928
SEO412.504'950
SLA1'50018'000
Totale5'223.1762'678

17. Kunden, CRM, Hosting und SLA Wachstum

Kundenwachstum

Jahr 1
20 Kunden
Jahr 2
45 Kunden
Jahr 3
80 Kunden

CRM Benutzer

Jahr 1
40
Jahr 2
120
Jahr 3
300

Hosting Kunden

Jahr 1
15
Jahr 2
35
Jahr 3
70

SLA Kunden

Jahr 1
5
Jahr 2
15
Jahr 3
30

17. Crescita clienti, CRM, hosting e SLA

Crescita clienti

Anno 1
20 clienti
Anno 2
45 clienti
Anno 3
80 clienti

Utenti CRM

Anno 1
40
Anno 2
120
Anno 3
300

Clienti hosting

Anno 1
15
Anno 2
35
Anno 3
70

Clienti SLA

Anno 1
5
Anno 2
15
Anno 3
30

18. Break Even und Cashflow

Der Break Even liegt bei rund CHF 5'123 Monatsumsatz vor Partnerlöhnen und Steuern. Entscheidend ist, dass ab Monat 7 bis 12 regelmässig mehr als CHF 15'000 Monatsumsatz erreicht wird.

Monat 1
CHF 3'500
Monat 6
CHF 11'000
Monat 12
CHF 18'000
Monat 18
CHF 24'000
Monat 24
CHF 31'000

18. Break even e cashflow

Il break even è circa CHF 5'123 di ricavi mensili prima di compensi soci e imposte. È decisivo raggiungere regolarmente più di CHF 15'000 di ricavi mensili tra il mese 7 e 12.

Mese 1
CHF 3'500
Mese 6
CHF 11'000
Mese 12
CHF 18'000
Mese 18
CHF 24'000
Mese 24
CHF 31'000

19. Marketingstrategie und Verkaufsprozess

Marketingkanäle

  • Google Ads und lokale Suche
  • SEO und Content
  • LinkedIn und Social Media
  • Empfehlungen
  • Partnernetzwerk
  • KMU, Vereine und lokale Events

Verkaufsprozess

Lead→Analyse→Offerte→Projekt→Hosting→CRM→SLA→Bestandskunde

19. Strategia marketing e processo vendita

Canali marketing

  • Google Ads e ricerca locale
  • SEO e contenuti
  • LinkedIn e social media
  • Raccomandazioni
  • Rete partner
  • PMI, associazioni ed eventi locali

Processo vendita

Lead→Analisi→Offerta→Progetto→Hosting→CRM→SLA→Cliente

20. Organigramm und KPI Dashboard

Mitglied A, Geschäftsführung, Verkauf, Strategie
Mitglied B
Technik, Entwicklung, Hosting
Mitglied C
Projekte, Support, Qualität
Mitglied D
Optional, Investor oder Spezialist
23'773Realistischer Monatsumsatz
5'223MRR Zielmodell
62'678ARR Zielmodell
18'650Deckungsbeitrag
120CRM Benutzer
40Hosting Kunden
10SLA Kunden
5'123Monatliche Belastung

20. Organigramma e KPI Dashboard

Membro A, direzione, vendite, strategia
Membro B
Tecnica, sviluppo, hosting
Membro C
Progetti, supporto, qualità
Membro D
Opzionale, investitore o specialista
23'773Ricavi mensili realistici
5'223MRR obiettivo
62'678ARR obiettivo
18'650Margine
120Utenti CRM
40Clienti hosting
10Clienti SLA
5'123Carico mensile